Destek sistemi hakkında talep açma, takip etme, cevaplama süreç takibi hakkında yönergeleri içermektedir.

Şirket bünyesindeki bilgi işlem süreçleri hakkında bilgilendirme amaçlı hazırlanmıştır.

Kullanılan programların ayarları hakkında kısa bilgilendirme yönergeleri içermektedir.